Algemene voorwaarden

Om spelers in staat te stellen deel te nemen aan spellen en extra diensten aan te bieden, zijn we verplicht hun gegevens te verwerken in overeenstemming met de gokwetgeving. Ons privacybeleid beschrijft welke gegevens we van spelers verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze gebruiken.

Casbit Group N.V., een bedrijf geregistreerd en gevestigd in Curaçao, is eigenaar en exploitant van de Lala.bet website. Casbit Group N.V. Uitbetalingsinstanties: Retrust OU treedt op als vertegenwoordiger van de EU-EEA gelicentieerde entiteit Casbit Group N.V GC GAMING CURACAO.

Door je te registreren op de spelerssite ga je akkoord met het privacybeleid. Gelieve deze site niet te gebruiken als je niet akkoord gaat met de voorwaarden in dit privacybeleid en ons niet de nodige persoonlijke informatie wenst te verstrekken.

Verzamelen van informatie

Lala.bet verzamelt persoonlijke informatie over gebruikers die online casinodiensten gebruiken. Onder de informatie die Lala.bet ontvangt is het volgende:

Alle informatie die u verstrekt bij het invullen van formulieren op accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u via de website of via e-mail verstrekt (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
Communicatie via de website, e-mail, online chat of andere vormen van communicatie met de klantenservice;
Alle transactiegeschiedenis van spelersaccounts via de website of andere communicatiemiddelen;
Registratiegegevens van de website en gerelateerde informatie zoals verkeersstatistieken, GeoIP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogs en andere verkeersinformatie die op ons systeem is opgeslagen.

Gebruik van uw informatie

Lala.bet gebruikt persoonlijke gegevens om diensten van hoge kwaliteit te kunnen leveren. Daarnaast worden de gegevens gebruikt voor de volgende doeleinden:

Weddenschappen en transactieverwerking. Dit omvat het gebruik van elektronische betaalsystemen en creditcards;
Het aanbieden van online gaming en andere diensten met toegevoegde waarde waar je naar op zoek bent;
Klanten helpen, inclusief het aanmaken en instellen van een account;
Vaststellen en uitvoeren van vereiste verificaties;
Informatie geven over promoties;
Naleving van anti-witwaswetten (AML) en wetten ter bestrijding van de financiering van terrorisme (CFT), waaronder;
Het controleren en onderzoeken van transacties om fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige spelactiviteiten te voorkomen;
Marktonderzoek gebruiken om trends bij klanten te bestuderen; Deelname aan onderzoek is vrijwillig en je kunt je altijd afmelden;
Onderzoek doen en de verzamelde informatie statistisch analyseren.

Bewaren van gegevens

Onder onze Gebruiksvoorwaarden kunnen zowel jij als Lala.bet Casino ervoor kiezen om je gaming account op elk gewenst moment te sluiten. Na het sluiten van uw account, zullen wij uw persoonlijke gegevens bewaren voor de wettelijk vereiste periode. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien vereist door de bevoegde autoriteiten in geval van onderzoeken met betrekking tot financiële en fiscale rapportage, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens opslaan om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren wanneer geautomatiseerde besluitvorming niet van toepassing is.

Beveiliging van uw gegevens

We erkennen dat wanneer we je persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken om je speel-account te beheren, we strikte wettelijke bepalingen voor de bescherming van persoonlijke gegevens moeten naleven.

Daarom zetten we ons in om je persoonlijke informatie te beschermen en je privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. Omdat we spelers een veilige service willen bieden, nemen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die je ons hebt verstrekt, veilig blijven.

Uw rechten

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens erkent Lala.bet uw recht om in bepaalde situaties verschillende acties te ondernemen. Deze rechten omvatten:

Toegang tot persoonlijke gegevens. Lala.bet biedt u de mogelijkheid om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die zij in haar bezit heeft;
Correctie van persoonlijke gegevens. Als de persoonlijke gegevens in het bezit van Lala.bet onvolledig of onjuist zijn, heeft u het recht om te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd;
Verwijdering van persoonlijke gegevens. U kunt Lala.bet vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen als er niet langer een geldige reden is om deze te verwerken of op te slaan;
Beperking van gegevensverwerking. U heeft het recht om Lala.bet te verzoeken om in bepaalde gevallen de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten;
Gegevensoverdraagbaarheid. Lala.bet biedt u de mogelijkheid om de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke aan te vragen;
Intrekking van toestemming. U kunt te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens door Lala.bet intrekken, in het bijzonder wanneer toestemming de basis is voor de verwerking.

Contact met ons opnemen

Lala.bet nodigt u uit om contact met ons op te nemen over verschillende zaken met betrekking tot dit beleid:

Verificatie van persoonlijke informatie: U kunt contact opnemen met Lala.bet om de juistheid van de persoonlijke gegevens die over u zijn verzameld te verifiëren;
Vragen over gegevensgebruik: Als u vragen heeft over hoe Lala.bet uw persoonlijke informatie gebruikt, stel ze dan gerust;
Opt-out van direct marketing: U heeft de mogelijkheid om Lala.bet te verzoeken om in de toekomst te stoppen met het gebruik van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.

Cookiebeleid

Lala.bet gebruikt cookies om de prestaties van de website te verbeteren en een persoonlijke gebruikerservaring te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites kunnen gebruiken om informatie te verzamelen over gebruikersvoorkeuren en acties. Het gebruik van cookies helpt ons het websiteverkeer te analyseren en laat ons weten wanneer u terugkeert naar onze website, wat ons helpt om onze diensten aan u te verbeteren.

Beleidsuitzonderingen

Bepaalde regels voor de verwerking van persoonsgegevens zijn niet van toepassing als:

De betrokkene heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden;
De verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon te beschermen;
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een taak van algemeen belang.

Informatie verzameld bij het registreren op de site

Wanneer u zich registreert op de Lala.bet website, verstrekt u ons persoonlijke informatie die uw naam, e-mailadres, huisadres en details van betalingsinformatie kan bevatten. Deze informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, diensten te verlenen en klantenondersteuning te bieden.

Openbaarmaking van informatie

We zullen uw persoonlijke gegevens niet openbaar maken, tenzij dit wordt vereist door de wet of wettelijke vereisten en om de uitvoering van onze diensten te garanderen. Alle derde partijen waarmee we uw gegevens delen, zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te behandelen en te beschermen.

Privacy van kinderen

Lala.bet is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van kinderen en moedigen ouders aan om toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen.

Kennisgeving van vragen en klachten over privacy

Wij nemen uw vragen en klachten over privacy serieus. Als u vragen of zorgen hebt over ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.